Última actualización: 3 de noviembre de 2026 · English version
Esta política explica cómo trata OSA Electronics tus datos personales cuando visitas www.osaelectronics.com, creas una cuenta, nos compras o contactas con nosotros, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
OSA ELECTRONICS COMPANY, S.L. · NIF B04950838 · Calle Monlau 51, local, 08027 Barcelona (España) · info@osaelectronics.com
2. Qué datos tratamos, con qué finalidad y en qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Pedidos: gestión, cobro, envío, facturación, garantía y devoluciones | Nombre, empresa, NIF/IVA, direcciones de facturación y envío, email, teléfono, contenido del pedido, estado del pago (nunca vemos ni guardamos el número completo de la tarjeta) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c) | Mientras dure la relación contractual y después 6 años (art. 30 del Código de Comercio) o más si lo exige la normativa tributaria |
| Cuenta de cliente | Email, contraseña (cifrada), direcciones, historial de pedidos | Contrato (art. 6.1.b) | Hasta que elimines la cuenta o nos pidas suprimirla |
| Consultas: formularios de contacto, solicitud de muestras y RMA, email | Nombre, empresa, email, teléfono, mensaje y los datos que incluyas | Medidas precontractuales / contrato (art. 6.1.b) o nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.f) | Hasta resolver la consulta y hasta 2 años para seguimiento y reclamaciones de garantía |
| Newsletter (solo si te suscribes) | Email, nombre, preferencias, estadísticas de apertura y clics | Tu consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que te des de baja (enlace en cada email) |
| Seguridad y prevención del fraude: registros del servidor, protección del acceso, antispam (Google reCAPTCHA) | Dirección IP, navegador, fecha y hora, acciones en el acceso, registro y formularios | Interés legítimo en proteger el sitio y a nuestros clientes (art. 6.1.f) | Registros hasta 90 días, salvo que sean necesarios para investigar un incidente |
| Estadísticas y cookies | Páginas visitadas, origen de la visita, datos del dispositivo | Consentimiento, cuando es necesario (ver Política de cookies) | Ver Política de cookies |
| Candidaturas de empleo (si nos envías tu CV) | CV y los datos que incluyas | Tu consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta 1 año, salvo que nos pidas suprimirlo antes |
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para prestar el servicio; sin ellos no podemos gestionar tu pedido o consulta. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos para ti. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales por email si te has suscrito a la newsletter, y puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
3. Destinatarios
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a:
- Transportistas (principalmente UPS) para entregar tu pedido: nombre, dirección, teléfono, email y, en envíos fuera de la UE, la factura comercial para la aduana.
- Proveedores de pago: Stripe (pagos con tarjeta) y PayPal, que tratan los datos de pago como responsables independientes según sus propias políticas.
- Proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), con contrato: alojamiento web (Namecheap), envío de la newsletter (Mailchimp, Intuit Inc.), estadísticas y seguridad del sitio (Automattic / Jetpack), antispam (Google reCAPTCHA) y mapa de la página de contacto (Google Maps), así como nuestra asesoría contable y auditores.
- Administraciones públicas (Agencia Tributaria, aduanas, juzgados) cuando lo exija la ley.
4. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (Namecheap, Mailchimp, Automattic, Google, Stripe, PayPal, UPS) están situados en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo, o pueden acceder a los datos desde allí. En esos casos la transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (para las empresas certificadas) o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión. Los datos de envío también se transmiten al país de destino de tu pedido en la medida necesaria para entregarlo.
5. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, oponerte al tratamiento y retirar en cualquier momento el consentimiento prestado (sin que afecte a los tratamientos anteriores). Escribe a info@osaelectronics.com indicando el derecho que quieres ejercer; podremos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de tu país de residencia.
6. Menores
Nuestro sitio está dirigido a profesionales y personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido, contraseñas cifradas, actualizaciones de software y protección frente a accesos no autorizados. Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te informaremos a ti y a las autoridades en los términos que exige la ley.
8. Cookies
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda (carrito, acceso, pago) y, solo con tu consentimiento, cookies de analítica. Encontrarás el detalle, y podrás cambiar tu elección en cualquier momento, en la Política de cookies, accesible desde el aviso de cookies y el pie de página.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política por cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.