Última actualización: 3 de noviembre de 2026 · English version
1. Vendedor y ámbito
Estas Condiciones generales rigen todas las compras realizadas en www.osaelectronics.com a OSA ELECTRONICS COMPANY, S.L. (“OSA Electronics”), NIF B04950838, Calle Monlau 51, local, 08027 Barcelona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47714, Folio 66, Hoja B-560247. Contacto: info@osaelectronics.com.
Vendemos tanto a consumidores (personas que compran con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional) como a clientes profesionales. Cuando estas condiciones tratan de forma distinta a cada grupo, se indica expresamente. Nada de lo aquí establecido limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Debes aceptar estas condiciones al realizar el pedido. Puedes guardarlas o imprimirlas desde esta página. El contrato puede formalizarse en español o en inglés.
2. Productos e información técnica
Nuestros productos son componentes y módulos electrónicos, principalmente fuentes de alimentación, diseñados para que el cliente los integre en equipos más complejos. Las especificaciones son las de la hoja de datos vigente en el momento del pedido. Las imágenes son orientativas. El cliente es responsable de comprobar que el producto es adecuado para su aplicación y de instalarlo y usarlo correctamente según la hoja de datos.
Salvo acuerdo expreso por escrito, nuestros productos no están diseñados ni autorizados para su uso en equipos médicos de soporte vital o implantables, ni en sistemas críticos de seguridad cuyo fallo pueda causar lesiones o la muerte.
3. Precios e impuestos
Los precios se expresan en euros (EUR). Antes de confirmar el pedido se muestra el precio final, con los impuestos aplicables y los gastos de envío.
- España y resto de la UE: el precio final incluye el IVA español o, cuando corresponda, el IVA del país de destino.
- Empresas de la UE con NIF-IVA válido registrado en VIES y dirección de entrega en otro Estado miembro: la entrega intracomunitaria está exenta de IVA (inversión del sujeto pasivo), previa validación del número.
- Destinos fuera de la UE: las exportaciones están exentas de IVA en España. Los aranceles, impuestos y gastos de aduana del país de destino no están incluidos y los paga el destinatario (ver la Política de envíos).
Si el precio mostrado contuviera un error evidente, te lo comunicaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.
4. Cómo comprar
- Añade los productos al carrito y pasa por caja.
- Introduce los datos de facturación y envío y elige el método de envío. Antes de pagar puedes revisar y corregir tus datos y el contenido del carrito.
- Acepta estas Condiciones generales y confirma el pedido con obligación de pago.
- Recibirás un email de confirmación del pedido. El contrato se perfecciona con el envío de esa confirmación. Archivamos el pedido y puedes consultarlo en tu cuenta si la tienes.
Podemos rechazar o cancelar un pedido en casos excepcionales, por ejemplo cuando un producto está agotado, el pago no se autoriza o hay indicios de fraude o de incumplimiento de la normativa de control de exportaciones. Si ya se ha realizado el cobro, devolveremos el importe íntegro.
5. Pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (procesada de forma segura por Stripe) o con PayPal. El importe se carga al realizar el pedido. OSA Electronics nunca recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta. Los clientes profesionales pueden acordar con nosotros por escrito otras condiciones de pago.
6. Entrega
Las condiciones de entrega, transportistas, plazos y aduanas se describen en la Política de envíos, que forma parte de estas condiciones. Para los consumidores, el riesgo de pérdida o daño se transmite cuando ellos (o la persona que designen) reciben los productos. Para los clientes profesionales, el riesgo se transmite al entregar la mercancía al transportista, salvo pacto en contrario.
7. Derecho de desistimiento (consumidores)
Los consumidores pueden desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos, sin necesidad de justificación. El procedimiento, los costes y el formulario de desistimiento se explican en la Política de devoluciones. Los clientes profesionales no tienen derecho legal de desistimiento; las condiciones de devolución voluntaria para empresas también se describen en la Política de devoluciones.
8. Garantía
Consumidores: dispones de la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si el producto no es conforme, puedes exigir su reparación o sustitución y, cuando proceda, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 2 primeros años ya existían en la entrega.
Clientes profesionales: garantizamos nuestros productos frente a defectos de materiales y fabricación durante 1 año desde la entrega. En ese plazo repararemos o sustituiremos el producto defectuoso o devolveremos su precio, a nuestra elección. La garantía no cubre daños por instalación incorrecta o uso fuera de las especificaciones de la hoja de datos (por ejemplo sobretensión, polaridad invertida, sobrecarga, refrigeración insuficiente), por modificaciones o reparaciones no autorizadas por nosotros, ni el desgaste normal.
Para reclamar la garantía, escríbenos a info@osaelectronics.com o usa el formulario RMA de la página de Devoluciones antes de enviar nada. Si se confirma el defecto, asumimos los gastos de envío de la devolución y del producto reparado o sustituido.
9. Responsabilidad
Frente a clientes profesionales, la responsabilidad total de OSA Electronics derivada de una venta se limita al precio pagado por los productos afectados, y no respondemos de daños indirectos o consecuenciales como lucro cesante, paradas de producción o costes de integración o desmontaje, salvo dolo o culpa grave. Estas limitaciones no se aplican a los consumidores, ni cuando la ley no las permita, ni a la responsabilidad por muerte o daños personales o por productos defectuosos.
10. Control de exportaciones
Algunos productos pueden estar sujetos a normativa de control de exportaciones. El cliente se compromete a no exportar, reexportar ni utilizar los productos en contra de la normativa española, europea o de otros países sobre control de exportaciones o sanciones.
11. Fuerza mayor
No respondemos de retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable (catástrofes naturales, pandemias, huelgas, incidencias del transportista, falta de suministros, ciberataques, etc.). Te informaremos lo antes posible y, si el retraso es importante, podrás cancelar el pedido y obtener el reembolso íntegro.
12. Reclamaciones, legislación aplicable y jurisdicción
Puedes enviar cualquier reclamación a info@osaelectronics.com; te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de un mes. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores que las soliciten.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores serán competentes los juzgados de su domicilio, y los consumidores residentes en otro país de la UE conservan además la protección de las normas imperativas de su país. Para los clientes profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona. No es de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.